Chính Sách Bảo Mật 92lote

! Giới Thiệu Về Chính Sách Này

92lote ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu cá nhân của từng thành viên. Chính sách bảo mật này được xây dựng theo các nguyên tắc minh bạch, tối giản hóa thu thập dữ liệu và trao quyền kiểm soát tối đa cho người dùng.

Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 92lote thu thập khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 92lote, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

92lote chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Dưới đây là phân loại cụ thể dữ liệu chúng tôi thu thập:

Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần);
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền;
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung chat, email hoặc phiếu hỗ trợ bạn gửi cho đội ngũ CSKH của 92lote.

Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị sử dụng;
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian trên trang, game bạn chơi, các nút bạn nhấp và luồng điều hướng;
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem mục 8 về chính sách Cookie để biết chi tiết.

2 Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu Như Thế Nào

92lote sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu vào mục đích ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, cho phép truy cập game và tính năng nền tảng;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT);
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người chơi;
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, xác nhận đăng ký, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cập nhật chính sách quan trọng;
• Marketing có mục tiêu (với sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã bật nhận thông báo tiếp thị.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

92lote chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong những tình huống cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ. Chúng tôi đảm bảo mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chúng tôi.

Các Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán;
• Nhà cung cấp game: Chỉ chia sẻ ID người chơi ẩn danh, không chia sẻ tên thật hay thông tin tài chính;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu — ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt (DPA);
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền — chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người kế thừa phải cam kết duy trì mức bảo vệ dữ liệu này.

4 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại 92lote. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn.

5 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

92lote tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là danh sách quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào:

6 Chính Sách Cookie

92lote sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, ghi nhớ tùy chỉnh của bạn và cải thiện trải nghiệm chơi game. Đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của 92lote. Thời hạn lưu cookie: từ phiên trình duyệt (session cookie) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

7 Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

92lote nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người nào dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 92lote, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email privacy@92lote.com để chúng tôi xử lý kịp thời.

Chúng tôi cũng cung cấp công cụ kiểm soát phụ huynh (parental control) theo yêu cầu — giúp ngăn chặn truy cập nền tảng từ thiết bị gia đình. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn cài đặt miễn phí.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

92lote có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn;
• Yêu cầu bạn xem lại và xác nhận chấp thuận phiên bản mới khi đăng nhập lần tiếp theo (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được lưu giữ tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 92lote sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.