Điều Khoản Và Điều Kiện 92lote

! Lời Mở Đầu Quan Trọng

Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 92lote ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại 92lote.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 92lote, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực pháp lý, và hoàn toàn đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

1 Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 92lote, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 92lote có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong số này:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Cư trú tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký;
• Không thuộc danh sách cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 92lote;
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản tại 92lote — việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

92lote áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh vẫn có thể nạp tiền và chơi game, nhưng không thể rút tiền cho đến khi hoàn tất KYC.

2 Quản Lý Tài Khoản

Mỗi thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình tại 92lote. Các quy định cụ thể về quản lý tài khoản bao gồm:

Trách Nhiệm Bảo Mật

• Không chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 92lote — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn;
• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản;
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

92lote có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản, hoạt động rửa tiền, hoặc hành vi cố ý gây hại cho hệ thống. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm và sau khi điều tra đầy đủ. Thành viên có quyền khiếu nại quyết định này qua email hỗ trợ trong vòng 14 ngày.

3 Nạp Tiền Và Rút Tiền

92lote hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, được xử lý nhanh chóng và an toàn. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit.

Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

• MoMo – Nạp tức thì, rút trong 5–15 phút;
• ZaloPay – Nạp tức thì, rút trong 5–15 phút;
• ViettelPay – Nạp tức thì, rút trong 5–30 phút;
• Internet Banking – Nạp trong 1–5 phút, rút trong 15–60 phút;
• Thẻ cào điện thoại – Nạp tức thì (áp dụng phí xử lý).

Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch;
• Số tiền nạp tối đa: tùy theo phương thức và hạng thành viên — xem chi tiết trong phần tài khoản của bạn;
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn — không chấp nhận thanh toán hộ;
• 92lote không thu phí nạp tiền đối với các phương thức ngân hàng và ví điện tử.

Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu;
• Tài khoản phải hoàn tất KYC trước khi rút tiền lần đầu;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (chính sách chống rửa tiền AML);
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày;
• 92lote có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn trên 20.000.000 ₫.

4 Quy Định Cá Cược Và Chơi Game

Tất cả hoạt động cá cược và chơi game tại 92lote phải tuân thủ các quy định sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến hủy kết quả, tịch thu thưởng hoặc đóng tài khoản.

Nguyên Tắc Cơ Bản

• Mọi lệnh đặt cược đã xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy bỏ;
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — không một ai có thể can thiệp vào kết quả;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi game, 92lote có quyền hủy vòng đó và hoàn trả tiền cược;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ ràng trong giao diện game tương ứng.

Hành Vi Bị Cấm Trong Cá Cược

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để chơi game thay thế con người;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để trục lợi bất hợp pháp;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả, đặc biệt trong các game đối kháng như poker;
• Đặt cược theo hướng đối lập nhau trên cùng một sự kiện để đảm bảo thắng — hành vi "arbitrage" cá cược;
• Lợi dụng ưu đãi không đúng mục đích bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức rửa bonus.

5 Điều Kiện Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

92lote cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng hấp dẫn dành cho thành viên. Tuy nhiên, tất cả các ưu đãi đều đi kèm điều kiện cụ thể mà bạn cần nắm rõ trước khi nhận thưởng.

Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirements)

Hầu hết tiền thưởng tại 92lote đều có yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 ₫ áp dụng vòng cược x20 — nghĩa là nếu nhận thưởng 500.000 ₫, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 ₫ trước khi phần tiền thưởng đó có thể rút ra.

Quy Tắc Chung Cho Mọi Chương Trình Thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác;
• Thời hạn sử dụng và hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong trang chi tiết từng chương trình;
• Một số game có thể không đóng góp hoặc đóng góp với tỷ lệ thấp hơn vào yêu cầu vòng cược — tỷ lệ đóng góp cụ thể được hiển thị trong điều kiện của từng chương trình;
• 92lote có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời hạn áp dụng.

Xem toàn bộ các chương trình đang diễn ra tại trang Tiền thưởng.

6 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 92lote — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, biểu đồ, âm thanh, video và phần mềm — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 92lote hoặc các đối tác được cấp phép.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 92lote. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra các sản phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 92lote.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

92lote cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 92lote không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược, lỗi kết nối mạng, hoặc sự cố hệ thống;
• 92lote không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả;
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 92lote với một thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thành viên đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố;
• 92lote không chịu trách nhiệm đối với các hoạt động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.

8 Chơi Game Có Trách Nhiệm

92lote cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng để kiểm soát chi tiêu;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa và hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản khi đạt ngưỡng;
• Tự loại tạm thời: Tạm ngưng tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi;
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn nếu bạn nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến chứng nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

9 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của cơ quan cấp phép có thẩm quyền quốc tế của 92lote. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, cả hai bên đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài bắt buộc theo quy tắc của cơ quan trọng tài quốc tế được chỉ định. Phán quyết của trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

10 Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

92lote thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán và nhà cung cấp game để cung cấp dịch vụ.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Hệ thống lưu trữ được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.